Customer Service Action in actie ... mensen hun goede en slechte klantenserviceverhalen en ervaringen delen evenals wat voor emoties dit bij ze opriep en welke behandeling bij voorkeur gewenst was Wij bieden consumenten een stem en ...
Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen ... nodig 7 Zet je geweldige klantenserviceverhalen in het zonnetje Als jouw klanten jouw klantobsessie merken gaan ze erover praten tweeten en bloggen Deel die feedback met al jouw medewerkers en ...